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Busa, Anna [esperta di marketing]
Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca : l'introduzione delle personas / Anna Busa. - Milano : Editrice Bibliografica, 2020. - 83 p. : ill. ; 15 cm. - (Library toolbox ; 38)
ISBN 9788893571371
Abstract: Esigenze e comportamenti dei pubblici sono influenzati sempre di più dalle nuove abitudini digitali e dai cambiamenti della società. Per la biblioteca capirne il linguaggio, le aspettative e i bisogni, è fondamentale non solo per migliorare servizi e proposte ma soprattutto per creare empatia e coinvolgimento. Le personas sono uno dei metodi che aiutano nello studio e nell'analisi dei pubblici. Complementari ai processi di segmentazione dei target, inserite nel processo di inbound, le personas creano interessanti condizioni di incontro fra nuove metodologie di progettazione come il design thinking e i concetti di audience development e audience engagement.
Titolo uniforme: Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca / Anna Busa
Collana: Library toolbox
Soggetti: Biblioteche - Servizi - Marketing
Classificazione: 021.7 [D] [D]

	Biblioteca	Codice	Collocazione	Inventario	Prestito	Disponibilità
	Biblioteca comunale Lazzerini	RT10DA	S 021.7.BUS COM	BLP000022240	Ammesso	Materiale in biblioteca